Омичи направили более 28 тысяч обращений через платформу обратной связи
Регион входит в десятку лидеров по удовлетворённости ответами на поступающие сообщения.
Жители Омской области активно используют платформу обратной связи для решения различных вопросов. С начала текущего года через неё поступило свыше 28 тысяч обращений от граждан. Система позволяет направлять сообщения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Граждане могут воспользоваться платформой через несколько каналов: формы на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах органов власти и организаций. В настоящее время к системе подключены более 2 400 учреждений, включая органы власти, детские сады, больницы и ресурсоснабжающие компании.
«Омская область входит в десятку лидеров по удовлетворённости ответами. Основная цель платформы — быстро решать проблемы граждан. Она помогает получать объективную информацию о проблемах и принимать меры для их решения», — отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Омской области Максим Макаленко.
Ключевое преимущество платформы заключается в возможности контролировать весь процесс обработки обращения — от момента подачи до получения решения. Система автоматически распределяет типовые обращения по срокам и направляет их в соответствующие органы власти, что позволяет контролировать соблюдение временных рамок и качество ответов.
Граждане могут воспользоваться платформой через несколько каналов: формы на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах органов власти и организаций. В настоящее время к системе подключены более 2 400 учреждений, включая органы власти, детские сады, больницы и ресурсоснабжающие компании.
«Омская область входит в десятку лидеров по удовлетворённости ответами. Основная цель платформы — быстро решать проблемы граждан. Она помогает получать объективную информацию о проблемах и принимать меры для их решения», — отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Омской области Максим Макаленко.
Ключевое преимущество платформы заключается в возможности контролировать весь процесс обработки обращения — от момента подачи до получения решения. Система автоматически распределяет типовые обращения по срокам и направляет их в соответствующие органы власти, что позволяет контролировать соблюдение временных рамок и качество ответов.
Фото: пресс-служба Минцифры Омской области.
По теме:
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
