Омичи могут получить перерасчёт за горячую воду
Одно из оснований — если плановое отключение ГВС завершилось позже срока либо после гидравлических испытаний вода поставляется ненадлежащей температуры.
В программе «Управдом» (12+) заместитель генерального директора по экономической политике АО «Тепловая компания» Вячеслав Дядюн рассказал о перерасчёте за услуги. Перерасчёт возможен в трёх случаях. Во-первых, если гражданин отсутствовал в своей квартире и может подтвердить это документально, например, билетами на транспорт. Во-вторых, при плановых отключениях горячего водоснабжения, которые проводятся без участия жильцов. И, в-третьих, если температура воды, текущей из крана, не соответствует нормам, что особенно актуально летом после гидравлических испытаний.
Стоит помнить, что перерасчёт по нормативу возможен только для тех квартир, где не установлены индивидуальные приборы учёта. Если у жильца стоят счётчики, он платит строго за потребленный объём, зафиксированный прибором, поэтому возвращать средства в таком случае просто не с чего.
Как оформить возврат?
Стоит помнить, что перерасчёт по нормативу возможен только для тех квартир, где не установлены индивидуальные приборы учёта. Если у жильца стоят счётчики, он платит строго за потребленный объём, зафиксированный прибором, поэтому возвращать средства в таком случае просто не с чего.
Как оформить возврат?
- Если отсутствовали: нужно подать заявление в «Тепловую компанию» с приложением копий подтверждающих документов.
- Если была плановая профилактика: обычно корректировка происходит автоматически, но стоит проверить начисления в следующей квитанции.
- Если вода холодная: самый сложный путь. Необходимо вызвать представителей «Тепловой компании» и УК для составления акта замера температуры. Только этот документ станет основанием для списания долга.
После подачи заявки ресурсники выясняют, где произошел сбой — на городских сетях или во внутридомовом оборудовании, — и производят окончательный финансовый расчёт.
Фото: 12 канал.
По теме:
Омичам напомнили, как узнать график отключения горячей воды
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
