На железнодорожном вокзале Омска услугой сопровождения с начала года воспользовались почти 2 тысячи маломобильных граждан
С января по сентябрь 2022 года омские железнодорожники оказали помощь почти 2 тысячам маломобильных пассажиров при посадке и высадке из поезда, а также помогли им в передвижении по вокзалу. Чтобы получить услугу сопровождения, граждане обращались в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД», остальные воспользовались помощью непосредственно через дежурного помощника начальника вокзала. В рамках этой услуги пассажиров встречают у вокзальных комплексов, сопровождают к зонам отдыха, кассам, платформам, оказывают помощь при посадке и высадке.
Добавим, что сейчас на железнодорожном вокзале города для маломобильных пассажиров функционируют зоны отдыха и специальные санитарные комнаты. Дополнительно на пригородном вокзале работает гусеничный передвижной подъёмник для инвалидов-колясочников и переносная телескопическая рампа для посадки-высадки пассажиров с платформы в вагон электропоезда. В кассовом зале оборудованы специальные окна для слабослышащих граждан и колясочников.
В прошлом году специально для слабовидящих пассажиров была установлена мнемосхема пригородного вокзала с указанием направления движения и мест получения услуг. С начала года ситуативной помощью в пригородном сообщении воспользовались 124 маломобильных пассажира.
