В Роспотребнадзоре сообщили о количестве жалоб от жителей Омской области, касающихся работы мобильного интернета

Портал NGS55.RU обратился в региональное отделение Роспотребнадзора, чтобы выяснить количество поступивших жалоб от горожан после массовых отключений сети. Согласно представленным ведомством сведениям, начиная с июня текущего года в Управление Роспотребнадзора поступило 239 официальных обращений от местных жителей. Граждане выражают недовольство длительным отсутствием доступа к интернету, низкими скоростями соединения, требуют компенсации за неполученные услуги и настаивают на проведении перерасчёта оплаты ввиду ухудшения качества связи и несанкционированного изменения тарифных планов.

Кроме того, ведомство разъяснило перечень ситуаций, в которых мобильные операторы обязаны нести ответственность. Это включает нарушения установленных сроков предоставления доступа к интернету, отказ в предоставлении предусмотренных услуг связи, ухудшение качества соединений. Пользователи имеют право требовать уменьшения стоимости услуг, полного возврата денежных средств либо бесплатного исправления выявленных дефектов.


В Омске создают общественные точки доступа Wi-Fi
В Омске улучшилась работа мобильного интернета

---

Добавить в избранные источники Дзен.Новостей

Подписаться на канал Дзен

Подписаться на канал Телеграм