В Омской области запустили «Народный рейтинг» качества общественного транспорта
Пассажиры пригородных автобусов уже могут оставить анонимную оценку поездки через QR-код прямо в салоне.
В Омской области стартовал пилотный проект «Народный рейтинг» — инструмент для сбора обратной связи от пользователей общественного транспорта. На первом этапе QR-коды с анкетами появились в салонах автобусов пригородных маршрутов № 116, 118, 126 и 138.
Уже на следующей неделе проект планируется распространить на городской транспорт и другие пригородные маршруты региона. Анонимный опрос занимает не более минуты: пассажиры оценивают комфорт, чистоту салона, качество информирования, доступность услуг и удобство оплаты. Также предусмотрен открытый вопрос с предложениями по улучшению сервиса.
Собранные данные помогут определить направления, требующие дополнительного внимания, и станут основой для диалога между пассажирами, перевозчиками и органами власти.
Уже на следующей неделе проект планируется распространить на городской транспорт и другие пригородные маршруты региона. Анонимный опрос занимает не более минуты: пассажиры оценивают комфорт, чистоту салона, качество информирования, доступность услуг и удобство оплаты. Также предусмотрен открытый вопрос с предложениями по улучшению сервиса.
Собранные данные помогут определить направления, требующие дополнительного внимания, и станут основой для диалога между пассажирами, перевозчиками и органами власти.
Фото: пресс-служба минтранса Омской области.
По теме:
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
