Омичи чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на коммунальные услуги
Общее количество жалоб на некачественные товары и услуги выросло по сравнению с первым кварталом прошлого года.
Всего специалисты ведомства по защите прав потребителей приняли 967 обращений за первые три месяца этого года. Для сравнения: в прошлом году за такой же период их было 895. Больше всего жалуются на нарушения прав потребителей в сфере услуг (56%) и в сфере розничной торговли (44%).
Самое большое число жалоб на жилищно-коммунальные услуги, таких было 223, на финуслуги — 10 заявлений, услуги связи — 41.
Самое большое число жалоб на жилищно-коммунальные услуги, таких было 223, на финуслуги — 10 заявлений, услуги связи — 41.
В итоге рассмотрения жалоб было проведено 69 контрольных мероприятий и в 66% нарушения подтвердились. Омский Роспотребнадзор подготовил 34 иска в защиту прав потребителей, из них 13 удовлетворены полностью или частично, в том числе был взыскан моральный вред.
В этом году 11 жалоб было отозвано потребителями: в досудебном порядке им заменили товары, вернули деньги или устранили недостатки. Общая сумма компенсаций по этим заявления — более 190 тысяч рублей.
Фото: pixabay.com.
По теме:
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
