ЦУР Омска помогает власти выстраивать коммуникацию с населением в соцсетях
Руководитель ЦУР Ольга Боровская рассказала о работе с региональными органами власти.
На расширенном совете глав под председательством главы Омской области Александра Буркова руководитель Центра управления регионом Ольга Боровская рассказала о работе с региональными органами власти. В ходе встречи губернатор области подчеркнул важность этого взаимодействия.
«В регионе проводится большая работа по налаживанию коммуникации между представителями власти и местных жителей. В этом большой вклад команды ЦУР», — сказал Бурков.
На сегодняшний день в Омской области представители органов власти уже являются активными пользователями цифровых сервисов обратной связи, таких как «Инцидент менеджмент», «ПОС», чат-бот «Омск Официально», кроме того, ведут соцсети, где рассказывают населению о происходящих событиях.
К слову, с 1 декабря эта обязанность будет установлена законодательно, но уже сейчас все необходимые коммуникации налажены. К тому же Центр управления регионом провёл работу по обучению и оказал консультативную помощь при создании официальных страниц.
«Мы тесно работаем с министерствами и ведомствами региона. На данный момент все муниципальные районы также имеют свои страницы в соцсетях. Можно однозначно сказать: сегодня власть активно взаимодействует с населением в соцсетях. И мы видим результаты — доверие к представителям власти увеличивается», — отметила Ольга Боровская.
Она также поделилась, что ЦУР готовит аналитику на основе обращений населения, ведёт ежедневный контроль за работой ведомств в соцсетях и оценивает возможные риски. Кроме того, важным инструментом становится предиктивная аналитика, которая готовится на аппаратное совещание губернатора. Нередко данная информация является помощником в принятии оперативных управленческих решений.
Ольга Боровская также отметила те ведомства, которые оперативно реагируют на обращение жителей города. В это число вошли администрация Омска, министерство здравоохранения, министерство труда и социального развития, министерство спорта и министерство образования Омской области.
«В регионе проводится большая работа по налаживанию коммуникации между представителями власти и местных жителей. В этом большой вклад команды ЦУР», — сказал Бурков.
На сегодняшний день в Омской области представители органов власти уже являются активными пользователями цифровых сервисов обратной связи, таких как «Инцидент менеджмент», «ПОС», чат-бот «Омск Официально», кроме того, ведут соцсети, где рассказывают населению о происходящих событиях.
К слову, с 1 декабря эта обязанность будет установлена законодательно, но уже сейчас все необходимые коммуникации налажены. К тому же Центр управления регионом провёл работу по обучению и оказал консультативную помощь при создании официальных страниц.
«Мы тесно работаем с министерствами и ведомствами региона. На данный момент все муниципальные районы также имеют свои страницы в соцсетях. Можно однозначно сказать: сегодня власть активно взаимодействует с населением в соцсетях. И мы видим результаты — доверие к представителям власти увеличивается», — отметила Ольга Боровская.
Она также поделилась, что ЦУР готовит аналитику на основе обращений населения, ведёт ежедневный контроль за работой ведомств в соцсетях и оценивает возможные риски. Кроме того, важным инструментом становится предиктивная аналитика, которая готовится на аппаратное совещание губернатора. Нередко данная информация является помощником в принятии оперативных управленческих решений.
Ольга Боровская также отметила те ведомства, которые оперативно реагируют на обращение жителей города. В это число вошли администрация Омска, министерство здравоохранения, министерство труда и социального развития, министерство спорта и министерство образования Омской области.
Фото: Правительство Омской области.
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
