В омском дептрансе рассказали, что делать, если банковская карта попала в стоп-лист
Также объяснили причины, по которым это происходит.
На сегодняшний день в 24 автобусах Омска установлены валидаторы — терминалы для безналичной оплаты проезда, которые не требуют участие кондуктора. Для омичей данные устройства в новинку, поэтому у многих возникают вопросы по процессу оплаты. В дептрансе ответили на самый популярный из них.
Что делать, если банковская карта попала в стоп-лист и по какой причине это происходит?
«Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение: «Карта в стоп-листе»», — рассказал директор МП «Пассажирсервис» Алексей Васильев.
Списание средств за поездку может не пройти по нескольким причинам:
-
на карте недостаточно средств;
-
операцию заблокировал банк;
-
возникли технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
«Если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата», — отметил Васильев.
Чтобы убрать карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность. Сделать это можно в личном кабинете на сайте http://etk55.ru. В среднем период выхода карты из стоп-листа составляет от 6 до 12 часов.
Фото: омская мэрия.
По теме:
Теги
Поделиться новостью
Новости партнеров
По теме
