В Омской области в МФЦ обратился 10-миллионный заявитель
Представители регионального минтруда рассказали посетителям о наиболее востребованных услугах МФЦ и новых возможностях центров.
«Система МФЦ региона постоянно совершенствуется и пополняется новыми сервисами и технологиями, которые направлены на цифровизацию услуг и повышение удобства их получения. Один из востребованных инструментов — цифровой помощник МАХ, внедренный в конце 2025 года. С его помощью уже около 45 тысяч человек воспользовались сервисами, более 28 тысяч записались на прием. Чат-бот также позволяет отслеживать статус документов и автоматически уведомляет заявителей — за полгода направлено свыше 267 тысяч сообщений», — отметил заместитель министра труда и социального развития Омской области Олег Проскурин.
Также в ведомстве отметили развитие комплексного обслуживания. Участники СВО и их семьи могут оформить сразу несколько мер поддержки за одно обращение. На сегодняшний день принято более 200 заявлений, охватывающих свыше 400 услуг. Всего доступно 68 мер поддержки.
По итогам 2025 года в МФЦ Омской области поступило около 2 миллионов обращений. Наиболее популярными остаются услуги по оформлению прав на недвижимость, работа с учетной записью на портале «Госуслуги». В регионе продолжают внедрять цифровые решения и расширять перечень услуг, делая государственные сервисы более доступными для жителей.
